8 datasets

Onderzoek naar de organisatieontwikkeling van de dienst SOZAWE 2006 - 2011

De rapportage Buurtzorgen gaat in op de bevindingen van een onderzoek onder bewoners van een klein gedeelte van de wijk Corpus den Hoorn Noord in Groningen. Het onderzochte deel van Corpus den Hoorn N...

In het kader van de Wvg-benchmark is een Quick Scan Clienttevredenheid ontwikkeld. Een compact onderzoek naar de tevredenheid van Wvg-clienten over de uitvoering van de Wvg. De volgende onderwerpen ko...

Doelstelling van deze quickscan is het bieden van inzicht in het aantal multi-probleemgezinnen in de stad Groningen en de aanpak van de problemen waarmee deze gezinnen kampen. De quickscan start met h...

Uit onderzoek van KPN (2002) is gebleken dat de telefonische bereikbaarheid van de dienst SOZAWE verbeterd kon worden. In februari 2003 is binnen de dienst een callcentre gestart. Op werkdagen kunnen ...

De inzet van dit rapport is om het jaar 2010 de maat te nemen. De dienst SOZAWE van de gemeente Groningen wil namelijk weten hoeveel en welke typen klanten zij heeft in 2010. Het probleem daarbij is d...

De kwaliteit van de dienstverlening is een belangrijk thema bij de uitvoering van de sociale zekerheid. Klantgerichtheid is een wezenlijk onderdeel van de kwaliteit van die dienstverlening. Ook de waa...

Alleenstaande ouders met een bijstandsuitkering zijn lange tijd vrijgesteld van arbeidsplicht wegens de zorg voor hun kind. Pas recent is daar verandering in gekomen. Zo is in de Wet Werk en Bijstand ...