De rapportage Buurtzorgen gaat in op de bevindingen van een onderzoek onder bewoners van een klein gedeelte van de wijk Corpus den Hoorn Noord in Groningen. Het onderzochte deel van Corpus den Hoorn N...
De kwaliteit van de dienstverlening is een belangrijk thema bij de uitvoering van de sociale zekerheid. Klantgerichtheid is een wezenlijk onderdeel van de kwaliteit van die dienstverlening.
Ook de waa...