5 datasets

Uit onderzoek van KPN (2002) is gebleken dat de telefonische bereikbaarheid van de dienst SOZAWE verbeterd kon worden. In februari 2003 is binnen de dienst een callcentre gestart. Op werkdagen kunnen ...

Vanuit de invalshoeken bestuur, organisatie en klanten worden de efficiëncy, de effectiviteit en de dienstverlening van de volgende kengetallen gemeten: Gerealiseerde belastingplannen, gegrond verklaa...

Steeds meer bedrijven zijn online bereikbaar en steeds meer zaken kunnen online geregeld worden. Ook de gemeente Groningen wil zich aanpassen aan deze nieuwe manier van werken. Met het onderzoek ‘dien...

In de loop van het jaar 2009 ontstond op verschillende manieren hernieuwde aandacht voor het hondenbeleid in de gemeente Groningen. Op de wijkstemdag in één van de krachtwijken werd gestemd voor aanpa...

Groningen is een internationale stad. Een stad met internationaal georiënteerde kennisinstellingen, bedrijven en een internationale bevolking. Groningen Wereldstad; Nota gemeentelijke internationale s...