10 datasets

Dit rapport gaat over de digitale dienstverlening aan ondernemers. In het regeerakkoord is als belangrijke doelstelling opgenomen dat de dienstverlening door de overheid beter moet. Bedrijven en burge...

Vanuit de invalshoeken bestuur, organisatie en klanten worden de efficiëncy, de effectiviteit en de dienstverlening van de volgende kengetallen gemeten: Gerealiseerde belastingplannen, gegrond verklaa...

De gemeente Ten Boer wil graag de mening van haar inwoners leren kennen op het gebied van de woon- en leefomgeving, voorzieningen, welzijn en zorg, de samen redzaamheid en het functioneren van de geme...

In dit onderzoek zijn er 100 van de 476 Nederlandse gemeenten getoetst op communicatiedienstverlening. Hierbij is gekeken naar grote, middelgrote en kleinere gemeenten. Aan de hand van een drietal cas...

De Werkmaatschappij Sport en Recreatie (WSR) van de gemeente Groningen voert jaarlijks onderzoek uit onder gebruikers van de verschillende sportaccommodaties in de gemeente Groningen. Deze onderzoeken...

Ernst & Young EDP Audit heeft in de periode van april tot en met 5 mei 2006 een benchmark onderzoek uitgevoerd gericht op digitale dienstverlening. In het benchmark onderzoek zijn de digitale loke...

In opdracht van het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING) heeft Lexnova een evaluatieonderzoek uitgevoerd naar de effectiviteit van het Bewijs van Goede Dienst (BvGD), ook wel Normenkader v...

Inhoud: Link naar de 'digitale bedrijvengids', een ArcGis-online kaart met de vestigingen en van bedrijven en instellingen. Er kan een selectie gemaakt worden naar branche. De vestigingen zijn van die...

De burgerpeiling is een landelijk onderzoek ontwikkeld door KING (Kwaliteits Instituut Nederlandse Gemeenten). Het onderzoek wordt gedaan door een enquête onder de inwoners van de gemeente te houden. ...

Het doel van de Benchmark Belastingen is om kennis op het gebied van kwaliteitsverbetering en efficiënt werken te delen. Hierdoor kunnen verbeteringen in de dienstverlening sneller en effectiever word...