In toenemende mate wordt er een beroep gedaan op Bureau GeldZorg en de Groningse Kredietbank, hetgeen onder meer leidt tot grote werkdruk en langere wachttijden. Deze ontwikkeling noopt Bureau GeldZor...
In het kader van de Wvg-benchmark is een Quick Scan Clienttevredenheid ontwikkeld. Een compact onderzoek naar de tevredenheid van Wvg-clienten over de uitvoering van de Wvg. De volgende onderwerpen ko...