6 datasets

De kwaliteit van de dienstverlening is een belangrijk thema bij de uitvoering van de sociale zekerheid. Klantgerichtheid is een wezenlijk onderdeel van de kwaliteit van die dienstverlening. Ook de waa...

De gemeente Groningen wil armoede en sociale uitsluiting voorkomen en bestrijden. In het Groninger Armoedepact werken gemeente en tal van organisaties hier samen aan. Een belangrijk element is het bev...

Bij vormen van integrale beoordeling van steden speelt altijd de vraag tegen welke meetlat de resultaten worden gewaardeerd. Zijn het eigen doelen van de stad, waaraan de stad het meeste commitment he...

Dit rapport gaat over de digitale dienstverlening aan ondernemers. In het regeerakkoord is als belangrijke doelstelling opgenomen dat de dienstverlening door de overheid beter moet. Bedrijven en burge...

Dit rapport gaat over de digitale dienstverlening aan burgers. In het regeerakkoord is als belangrijke doelstelling opgenomen dat de dienstverlening door de overheid beter moet. Bedrijven en burgers k...

Recent is de beleidsanalyse ‘Ondernemersvriendelijk aanbesteden Noord-Nederland’ van VNO-NCW Noord, MKB Nederland en Bouwend Nederland regio Noord gepubliceerd. In deze beleidsanalyse is onderzoek ged...