In de Wet open overheid (WOO) is geregeld dat iedereen documenten van de gemeente moet kunnen krijgen. Met een WOO-verzoek kan iemand de gemeente dus vragen om documenten over een bepaald onderwerp vo...
Het Wijkvernieuwingsteam van De Wijert wil hun informatievoorziening en programma’s zo goed mogelijk laten aansluiten bij de wensen en behoeften van inwoners. Daarvoor is het nodig om beter te begrijp...
De gemeente Groningen wilde graag weten in hoeverre de inwoners van Groningen de verschillende publiekslocaties gebruiken en wat hun voorkeuren zijn voor het gebruik/bezoeken van de publiekslocaties. ...
In dit onderzoek zijn er 100 van de 476 Nederlandse gemeenten getoetst op communicatiedienstverlening. Hierbij is gekeken naar grote, middelgrote en kleinere gemeenten.
Aan de hand van een drietal cas...
De gemeente Groningen communiceert veelvuldig via social media. Veel vragen van inwoners van de stad die gesteld worden via WhatsApp, Facebook of Twitter worden afgehandeld via webcare. We hebben het ...