In dit onderzoek zijn er 100 van de 476 Nederlandse gemeenten getoetst op communicatiedienstverlening. Hierbij is gekeken naar grote, middelgrote en kleinere gemeenten.
Aan de hand van een drietal cas...
De gemeente Groningen communiceert veelvuldig via social media. Veel vragen van inwoners van de stad die gesteld worden via WhatsApp, Facebook of Twitter worden afgehandeld via webcare. We hebben het ...
De paper ‘Zijwegen’ gaat in op de resultaten van het onderzoek naar oorzaken van de ondervertegenwoordiging van vrouwen in hogere functies binnen het personeel van de gemeente Groningen. In de literat...
De burgerpeiling is een landelijk onderzoek ontwikkeld door KING (Kwaliteits Instituut Nederlandse Gemeenten). Het onderzoek wordt gedaan door een enquête onder de inwoners van de gemeente te houden. ...